রেফারেন্স

আইনি তথ্য এবং আপনার অধিকার

dd55 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি, কোন শর্তে আপনি খেলতে পারেন…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেনের স্বচ্ছতাব্যবহারকারীর অধিকার
dd55 আইনি তথ্য এবং আপনার অধিকার
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা বা গোপনীয়তা বিষয়ে যদি কিছু জানতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আছে। আমরা একাধিক চ্যানেলে উপলব্ধ এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা সংক্রান্ত তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
নিয়মিত আপডেট আমাদের নীতিমালায় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে আগে জানাই এবং অ্যাকাউন্টে সতর্কতা দিই।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়

dd55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করে এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না—শুধু আপনার জমা…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ আপনার তথ্য দেখতে না পারে।

ব্যক্তিগত ডেটা নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাই করার জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং অ্যাপ্লিকেশনটি ভালোভাবে চলতে সাহায্য করতে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি অনুরোধ করে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কিত প্রশ্ন

এখানে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে। আমরা আপনার সত্যতা যাচাই করি এবং শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য সেবা দিই।

না, আপনি আপনার বন্ধুদের রেফার করতে পারেন। তবে যারা রেফার হবে তাদের বৈধতা শর্ত পূরণ করতে হবে এবং আমাদের নীতিমালা মেনে চলতে হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। একবার আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি শুধুমাত্র সেটি ব্যবহার করতে পারবেন। অন্য অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করা হবে।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

পুরোপুরি, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সমস্ত ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন দেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি সীমিত সময়ের জন্য রাখি। আপনি অনুরোধ করলে আরও দ্রুত ডেটা মুছতে আমরা সাহায্য করতে পারি।